重要提示
本隐私政策说明Umia如何收集、使用和保护您的个人信息。使用我们的服务即表示您同意按照本政策收集和使用信息。
我们收集的信息
我们从服务用户处收集多种类型的信息:
1. 个人信息
• 姓名、电子邮箱、电话号码
• 适用时的企业信息
• 支付和账单信息
• 设备查找服务的位置数据
2. 使用信息
• 设备使用模式和偏好
• 应用交互数据和分析
• 服务历史和预约记录
• 客户支持互动
3. 技术信息
• 设备标识符和移动操作系统
• IP地址和浏览器信息
• 应用版本和性能数据
• 崩溃报告和错误日志
我们如何使用您的信息
我们将收集的信息用于以下目的:
1. 服务提供
• 提供和维护我们的美甲服务
• 处理预约和支付
• 个性化您的体验
• 客户支持和沟通
2. 服务改进
• 分析使用模式以改进我们的服务
• 开发新功能和特性
• 质量保证和故障排除
• 研发活动
3. 业务运营
• 营销和促销沟通(经同意)
• 法律合规和欺诈防范
• 业务分析和报告
• 安全监控和威胁检测
数据保护和安全
我们实施强有力的安全措施来保护您的个人信息:
1. 技术保障
• 行业标准的数据传输加密
• 带有访问控制的安全数据存储
• 定期安全审计和漏洞评估
• 敏感操作的多因素认证
2. 组织措施
• 员工数据保护实践培训
• 基于需要知悉原则的访问限制
• 定期审查和更新安全政策
• 事件响应和违规通知程序
3. 数据最小化
• 仅收集必要信息
• 定期删除过期或不必要的数据
• 数据处理的目的限制
• 尽可能的匿名化处理
您的权利和选择
您对个人信息享有多项权利:
1. 访问和可携带性
• 访问您个人数据的权利
• 以可携带格式接收数据的权利
• 了解数据处理信息的权利
• 确认数据处理的权利
2. 更正和删除
• 更正不准确信息的权利
• 请求删除您数据的权利
• 在特定情况下限制处理的权利
• 基于合法利益反对处理的权利
3. 沟通偏好
• 选择退出营销沟通的权利
• 随时撤回同意的权利
• 更新沟通偏好的权利
• 请求限制沟通的权利
Cookie和跟踪技术
我们使用cookie和类似技术来增强您的体验:
1. Cookie类型
• 基本功能的必要cookie
• 分析用的性能cookie
• 增强功能的功能性cookie
• 个性化内容的营销cookie
2. 第三方Cookie
• 分析提供商(Google Analytics等)
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• 广告合作伙伴(经同意)
3. Cookie管理
• 浏览器设置控制cookie
• 非必要cookie的退出机制
• cookie删除的明确说明
• 定期审查cookie政策
第三方服务
我们与值得信赖的第三方服务提供商合作:
1. 服务类别
• 支付处理(Stripe、PayPal等)
• 云托管和基础设施提供商
• 分析和性能监控
• 客户支持和沟通工具
2. 数据共享
• 仅限于必要信息
• 受严格合同协议约束
• 定期审计第三方实践
• 遵守隐私法规
3. 国际传输
• 跨境传输的适当保障措施
• 充分性决定或标准合同条款
• 数据位置的透明度
• 传输活动的用户通知
数据保留
我们仅在必要期间保留您的信息:
1. 保留期限
• 账户数据:账户活跃期间保留
• 交易记录:法律合规要求7年
• 营销数据:直到选择退出或3年不活跃
• 技术日志:通常12-24个月
2. 删除程序
• 保留期届满时安全删除
• 用户请求的删除在30天内处理
• 备份数据按保留计划删除
• 匿名化作为删除的替代方案
3. 法律要求
• 遵守适用的数据保留法律
• 需要时的诉讼保全程序
• 监管调查支持
• 税务和会计记录要求